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業主和物業間的矛盾，物業糾紛怎么處理

2019-12-16
河南錦盾律師事務所

隨著城市化率不斷提高，各個城市中高樓林立，城市住宅越來越集中，隨之而來的業主與物業之間矛盾愈發突顯出來，各地的物業糾紛案件都呈現增長趨勢。業主和物業服務公司之間的矛盾，影響社區和諧，更是對城市和諧發展更是一種挑戰，業主和物業的矛盾，物業糾紛怎么處理?

近年來，越來越多的物業糾紛無法通過調解達成和解，只能把矛盾交給法院處理，而法院在審理過程中也常常遇到送達難、查清事實難等問題，加之物業糾紛往往具有反復性、周期性特點，給法院妥善處理物業糾紛帶來了各種現實障礙。

河南錦盾-鄭州律師團隊針對這種情況，對鄭州市物業糾紛案件基本情況、主要類型和特點等進行了詳細的梳理，將物業糾紛案件歸類為五大類型：物業費糾紛、物業合同糾紛、公共設施糾紛、關系糾紛、社會糾紛。可以說這五大糾紛時刻在影響物業公司的發展，及與業主的關系。

鄭州律師團隊針對這五種不同的情況，給出一些合理的建議，可以盡可能的減少物業糾紛的發生。

物業費糾紛：在收費方面，物業服務公司應該在給予業主的相關物業費用繳費收據上，將相關的收費目錄名稱和費用全部羅列清楚，不能簡單地以一個“物業費”的名稱來取代其中各類的費用名稱。

物業服務合同糾紛：在簽訂物業管理合同時，需要注意的是合同的性質應該為服務合同，而不是委托合同。其最簡單的方法是先看物業合同的名稱，如果是服務合同，一般這個合同的名稱是“物業管理服務合同”，而不是“物業管理委托合同”，同時，在合同的條款中，如果是委托合同，一般會表現為“甲方委托乙方”，而服務合同則一般是“甲方為乙方提供服務”。

公共配套設施糾紛：比如：某樓盤的地下停車庫被開發商賣給了個人，使得小區的停車費用漲價，造成車庫有空位而業主卻無法停車的現象，間接侵害了業主的利益。

這一系列問題目前有待相關部門制定相關法規。不過總的來說，業主們還需提高自身的維權意識，及時發現問題進行解決。

與開發商關系糾紛：入住小區的業主們在符合條件后，也就是說小區內房屋出售并交付使用的建筑面積達到50%以上，或者首套房屋出售并且交付使用已經滿2年的，一定要及時召開業主大會成立業主大會，來維護自身權益。

社會角色不明糾紛：此類矛盾在近期發生的數量較多，主要解決方法需要物業公司對自身的意識進行調整，物業公司是以服務為主而不是管理為主。

隨著越來越多人購買了屬于自己的房產， “業主”的概念日益深入人心。相對的，人們對物業服務企業的要求越來越高，由此產生的物業糾紛也就越來越多。在實踐中，業主與物業的糾紛往往是雙向的。物業起訴業主，主要是追討物業費;而業主起訴物業，原因就多種多樣了。河南錦盾-鄭州律師團隊舉例了五大常見的物業糾紛化解方式，希望對您能有一定的幫助。